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【课程大纲】

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iso 9001：2015版《质量管理体系 要求》已于2015年9月23日正式发布实施，替代iso 9001：2008版标准；同时，iaf也发布了转换实施指南，明确新旧标准的转换期限为3年，我国规定在2018年9月15日以后，所有的gb/t 19001—2008版认证证书都将作废。对iso 9001：2015英文版进行翻译并等同采用的我国国家标准gb/t 19001—2016《质量管理体系 要求》也于2016年12月30日发布，并于2017年7月1日实施。目前，各认证机构及各组织都在进行新标准的培训学习、质量管理体系的更新转换及监督审核、复审。

和2008版标准相比，iso 9001：2015/gb/t 19001—2016版改动比较大，是从1987年第一版发布以来的四次技术修订中影响最大的一次修订。新标准章节结构顺序发生了变更，分为10章，另加一个引言和两个附录，分别是：引言、1.范围、2.规范性引用文件、3.术语和定义、4.组织环境、5.领导作用、6.策划、7.支持、8.运行、9.绩效评价、10.改进、附录a（资料性附录） 新结构、术语和概念说明、附录b（资料性附录）iso/tc 176制定的其他质量管理和质量管理体系标准。重点内容是第4～10章部分。


一、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训对象 

 iso三体系 内审员证书课程对象:

现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。

 

二、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训内容

iso 标准体系内审员培训内容：

第一部分：iso 及iso9000 系列标准简介

第二部分：iso9001:2015 标准修订的背景与原则

第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理

第四部分：iso9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进

第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用

第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?

第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法

第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作

第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解

第十部分：内部审核员培训资格考试

..........





 三、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训费用 

650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。

 

四、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训方式和证书

 在线培训。 

培训考核合格后颁发iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内部审核员资格证书。

该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。 

培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。 

 

 五、iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内审员证书报名办法 

单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。 

凯发k8天生赢家一触即发的联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）  

vx：wenmo36 

六、iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内审员相关内容


变更的策划条款

6.3 变更的策划当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按所策划的方式实施（见4.4）。组织应考虑：a）变更目的及其潜在后果；b）质量管理体系的完整性；

c）资源的可获得性；d）职责和权限的分配或再分配。

2.变更的策划条款理解由于产品类型、生产规模、生产工艺、组织结构、组织地域等会发生变化，组织需要对质量管理体系进行变更时，应按照所策划的方式进行，即按照标准4.4质量管理体系及其过程条款的要求进行。在变更时应保持组织质量管理体系的完整性，同时应考虑此次变更的目的及其可能产生的后果、变更后所需的资源能否获得、变更后各职能部门的职责和权限的分配是否清晰等情况。

案例3-2：某公司为了适应市场开发的需要，半年前成立了公关部，但公关部的职责范围有点不清，部分职责与市场营销部、公司办公室的工作交叉重叠。为此三方在工作上发生不少矛盾，问题迟迟未解决，三个部门的工作均受影响。

分析：这件事情说明在质量管理体系发生变更时，几个职能部门的职责和权限分配不清，因而造成了工作上的矛盾，质量管理体系的完整性存在问题，对满足质量目标以及标准4.4条款的要求有影响，应在进行质量管理体系策划时予以解决。不符合6.3变更的策划条款要求。


交付后的活动条款的说明组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求。在8.5.1h）条款中即有实施放行、交付和交付后的活动要求。交付后的活动，可以是产品退换、维修保修、备件供应等凯发k8天生赢家一触即发的售后服务，以及产品召回或最终处置等活动，也可能是顾客向组织提出的要求和反馈意见的处理。本条款强调的是在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑的相关因素。除了已知的法律法规要求、顾客的要求以外，组织还应考虑产品和服务的性质、用途和预期寿命发生变化或其他顾客反馈意见处理不当可能带来的潜在的不良后果。


抽样在审核过程中，如果检查所有可获得的信息不实际或不经济，例如记录太过庞大或审核范围地域分布太过分散，以至于无法对总体中的每个项目进行检查，则需要进行审核抽样。审核抽样的目的是提供信息，以使审核员确信能够实现审核目标。

1.条件抽样条件抽样又称判断抽样，是指根据审核人员的主观经验，从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法。

判断抽样是审核抽样的主要方式，主要依赖于审核组的知识、技能和经验，例如，要考虑在组织审核范围内以前的审核经验、审核目标的复杂性、组织的过程和管理体系要素的复杂性及其相互作用、技术、人员因素或管理体系的变化程度、以前识别的关键风险领域和改进的领域、管理体系监视的结果等方面因素。重要的是保证所抽取的样本具有代表性，能够真实地反映受审核方管理体系的原貌。


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【讲师介绍】

iso三体系内审员讲师介绍：

讲师为资深职业资格培训老师，

有多年企业工作经验和丰富的培训经验

崔老师 v：wenmo36

【培训对象】

iso三体系 内审员证书课程对象:

现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。

更新时间：2024/4/15 10:58:12